هیچ محصولی در سبد خرید نیست.
بازگشت به فروشگاه
شرایط گارانتی بادیگارد برای محصولات این شرکت
در مجموعه بادیگارد (تجارت توسعه ایمن شو سیستم) همه تلاش ما این است که کالای خریداری شده در شرایط مطلوب به دست شما برسد. با این وجود بسیار واضح است که تجهیزات الکترونیکی ممکن است که پس از خرید و نصب به هردلیل مشکل فنی پیدا کنند.
تمامی محصولات با برند بادیگارد از جمله دوربین مداربسته، دزدگیر بادیگارد، سیستم حفاظتی، دوربین پلاک خوان دارای 5 سال گارانتی بادیگارد (گارانتی طلایی) هستند؛ و مجموعه تجارت توسعه ایمن شو خود را موظف به ارائه بهترین خدمات پس از فروش در راستای حفظ رضایت مشتریان به عنوان سرمایه های اصلی خود می داند.
لذا در صورت نیاز به استفاده از خدمات گارانتی حتما به موارد ذیل توجه فرمایید.
کالاهایی شامل گارانتی خواهند شد که لیبل محصول و یا جعبه محصول را به همراه داشته باشند.
در صورت مخدوش شدن تامپو برند بادیگارد یا پارگی و ناخوانا بودن برچسب کالا، امکان ارائه خدمات پس از فروش وجود ندارد.
چه مواردی شامل گارانتی نمی شوند؟
- هرگونه تغییرات یا تعمیرات در برد دستگاه و دوربین
- نوسانات برق (استفاده از IPS، UPS جهت جلوگیری از نوسانات پیشنهاد می گردد.)
- نفوذ آب یا رطوبت داخل محصولات غیر واترپروف (یا به عبارت دیگر محصولاتی که استاندارد IP66 و IP67 را شامل نمی شوند.)
- آسیب فیزیکی به دوربین یا دستگاه
- ریست کردن پسورد دستگاه و دوربین
- اتمام زمان گارانتی محصول
- نداشتن لیبل و نشان بادیگارد
کالای گارانتی را چطور ارسال کنید؟
لطفاً قبل از هر اقدامی با کارشناسان پشتیبانی خدمات پس از فروش سایت تماس بگیرید. (در قسمت تماس با ما یا در قسمت انتهای سایت اطلاعات لازم درج شده است)
از ارسال کالا بدون هماهنگی با خدمات پس از فروش بادیگارد جداً، خودداری کنید.
برای ارسال، باید کالا به خوبی بسته‌بندی شود و لوازم جانبی دستگاه های تحت شبکه و محصولات خاص به همراه کالای اصلی ارسال شود.
درصورت ارسال با پست پیشتاز یا هر باربری دیگری عکس و تصویری از رسید پستی تهیه و برای کارشناسان واحد خدمات پس از فروش ارسال نمایید.
اگر کالا دارای رمز عبور (Password) یا الگو (pattern) و هر تنظیمات ویژه ای است، لازم است توسط مشتری برداشته شود، تا کارشناسان ایمن شو امکان تست آن را داشته باشند. یا اینکه رمز یا الگو نوشته شده و همراه محصول ارایه گردد.
حتما گرد و غبار و آلودگی روی محصولات را پاک کرده و سپس نسبت به ارسال آن اقدام نمایید.
– بسته خود را به آدرس زیر ارسال کنید.
استان تهران – شهر تهران – صندوق پستی: 1598619415
هزینه ارسال گارانتی چطور محاسبه خواهد شد؟
هزینه حمل و نقل تعمیر دستگاه ها در مدت گارانتی بر عهده شرکت تجارت توسعه ایمن شو می باشد.
اگر ایراد فنی، وجود مغایرت فنی یا فیزیکی یا آسیب دیدگی ظاهری، به تایید کارشناسان خدمات پس از فروش برسد، و محرز گردد که اشکال کالا از جانب مجموعه ایمن شو بوده هزینه‌های ارسال بر اساس رسید معتبر مرجع ارسال کننده به عهده ایمن شو است.
خسارت در هنگام حمل و نقل
با توجه به اینکه بسته‌بندی باید ایمن و استاندارد انجام شود و تحویل به یکی از شرکتهای حمل و نقل معتبر با اعلام بارنامه مرسوله انجام شود. به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و ایمن شو تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت را جبران میکند.
آسیبهای ناشی از حمل و نقل باید در عرض 24 ساعت کاری پس از تحویل سفارش به خدمات پس از فروش ایمن شو اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده و کلیه متعلقات و فاکتور به خدمات پس از فروش ایمن شو ارسال شود.
